Algemene voorwaarden

Feel Good Food Club voorwaarden d.d. 10 april 2025
Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op het spaarprogramma Feel Good Food Club. Aanbieder van het Feel Good Food Club loyaliteitsprogramma is La Place b.v., gevestigd aan, Van Deventerlaan 31, 3528 AG Utrecht te Nederland (hierna: La Place).

Op het moment van registratie voor het Feel Good Food Club loyaliteitsprogramma verklaart de deelnemer bekend te zijn met, en akkoord te gaan met, deze actievoorwaarden.

Definities

  • Feel Good Food Club - de naam van het loyaliteitsprogramma.
  • Deelnemer - de persoon die zich via de app van het programma heeft aangemeld voor deelname aan het spaarprogramma.
  • Producten - de producten in de spaarshop, bijvoorbeeld gratis La Place producten, waarvoor de deelnemer zijn punten kan inwisselen.
  • Punten - de eenheid van de punten die de deelnemer spaart in het programma.
  • Vouchers – de voucher die je ontvangt nadat je een product in de spaarshop hebt besteld.

Deelnemers/ deelname
  1. Om mee te kunnen doen aan de Feel Good Food Club moet je een natuurlijk persoon van 16 jaar of ouder zijn. Indien je jonger bent dan 18 jaar moet je de toestemming hebben gekregen van jouw ouder(s) c.q. verzorger(s) om mee te kunnen doen aan het loyaliteitsprogramma. Door deelname aan de Feel Good Food Club verklaar je daaraan te hebben voldaan.
  2. Feel Good Food Club mag niet worden gebruikt voor bedrijfsmatige of commerciële doeleinden. 
  3. Je staat er voor in dat alle in jouw profiel ingevulde gegevens volledig, juist en actueel zijn. Jouw profiel kan slechts door één persoon worden gebruikt. 
  4. Jouw ingevulde persoonsgegevens en aankopen worden opgeslagen in een beveiligde database. De persoonlijke informatie die je aan ons doorgeeft, wordt verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Je kunt hier meer over lezen in het Privacy- en Cookiebeleid van La Place.
  5. Jouw account in de App, je Feel Good Food Club kaart en punten zijn niet overdraagbaar naar een ander account en kunnen niet worden nagelaten, toegewezen, doorverkocht of worden samengevoegd met een andere deelnemer.
  6. Per e-mailadres kan maximaal één account worden aangemaakt.

Deelname is uitgesloten voor:
  1. Personen onder de 16 jaar.

Sparen
  1. Je ontvangt punten voor aankopen in de La Place vestigingen in Nederland, met uitzondering van La Place ZiggoDome, RAI, Rosada Outlet Roosendaal, Eindhoven Airport, Schiphol Airport en in Jumbo Supermarkten.
  2. De punten voor jouw aankopen bij La Place worden binnen één uur bijgeschreven.
  3. Je ontvangt alleen punten bij aankopen na het scannen van de Feel Good Food Club pas of door het scannen van een openstaande voucher.
  4. Voor elke hele euro(€1) die je besteed bij La Place krijg je tien (10) punten.
  5. Je ontvangt alleen punten over het daadwerkelijke betaalde bedrag. Wanneer je een artikel met korting koopt, is de prijs die daadwerkelijk wordt betaald bepalend voor het aantal punten dat wordt bijgeschreven.
  6. Naast de punten die kunnen worden verkregen voor aankopen bij La Place, kan je ook in aanmerking komen voor bonuspunten. Waarvoor je bonuspunten ontvangt en het aantal bonuspunten je ontvangt varieert. Dit kan een welkomstbonus zijn of bonus bij je 5e bezoek.
  7. Wanneer voor bepaalde acties bonuspunten worden toegekend, zullen de voorwaarden hiervoor bij de betreffende actie vermeld staan.
  8. Punten zijn niet onbeperkt geldig. Punten zijn 2 jaar na uitgifte geldig. Punten gespaard op 8-4-2025 vervallen op 8-4-2027
  9. La Place kan met terugwerkende kracht punten ongeldig verklaren. Bijvoorbeeld maar niet uitsluitend indien het programma of het gespaarde saldo onrechtmatig wordt beïnvloed. La Place behoudt zich dan het recht voor de punten niet toe te kennen, bestelde producten uit de Shop niet te verzenden of deelnemers uit te sluiten van deelname.
  10. Punten zijn account gebonden en zijn niet overdraagbaar.

Producten in de spaarwinkel
  1. La Place kan te allen tijde de producten in de winkel en het aantal daarvoor benodigde punten wijzigen, verwijderen, opschorten of uitbreiden.
  2. Je kan jouw punten besteden door in de spaarshop (toegankelijk via de app) in te wisselen voor vouchers. De voucher geven je recht op (korting op) producten of diensten van La Place, of (korting op) producten of diensten van derde partijen met wie La Place in het kader van de Feel Good Food Club een samenwerking is aangegaan.
  3. Vouchers voor een bepaalde actie kunnen een beperkte tijd beschikbaar zijn of beperkt zijn in aantal (zolang de voorraad strekt). Ook zijn vouchers na verkrijging een beperkte tijd geldig.
  4. Het aanbod van producten horende bij een voucher kan per vestiging verschillen, waardoor sommige producten niet in elke vestiging beschikbaar zijn.
  5. De verzilverde punten of vouchers kunnen niet worden geretourneerd. Zodra je de bestelling hebt afgerond, kan dit niet worden geannuleerd en worden de punten niet gecrediteerd.
  6. Punten en vouchers zijn persoonlijk en niet-overdraagbaar.
  7. Een bestelling in de spaarshop wordt betaald door middel van een eenmalige puntenafschrijving.
  8. Je gaat akkoord met de productvoorwaarden van het product.
  9. De gespaarde punten kunnen slechts eenmaal worden ingewisseld voor product(en) uit de shop.
  10. Punten kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

Platform
Feel Good Food Club wordt aangeboden via een app. Op de app kunnen deelnemers, na registratie en/of inloggen, gebruik maken van alle functionaliteiten, zoals het bestellen van producten, bekijken van het puntensaldo en de bestelhistorie, bekijken van profielgegevens en het verkrijgen van informatie.

Analyse koopgedrag en persoonlijke aanbiedingen
  • Wij combineren je persoonsgegevens en persoonlijke informatie met de transactiegegevens en zoekgegevens. Wij gebruiken deze gecombineerde gegevens voor algemene en persoonlijke analyses van jouw koopgedrag en het koopgedrag van anderen.
  • Met behulp van de in dit artikel genoemde analyses kunnen wij gerichte persoonlijke aanbiedingen voor je samenstellen. Meer hierover is opgenomen in het Privacy- en Cookiebeleid. 

Communicatie
La Place verstuurt procesmails, onder andere ter verificatie van het e-mailadres bij inschrijving, bevestiging van deelname, bestelbevestiging van producten en voor de wachtwoord vergeten functionaliteit.

Voor het versturen van promotionele mails is/wordt toestemming aan jou gevraagd. Deze toestemming kan ingetrokken of gegeven worden via jouw account in de app. Je kan je ook via de afmeldlink in de mail afmelden.

Controle en misbruik
  • La Place behoudt zich het recht voor om het gebruik door deelnemers van de Feel Good Food Club te controleren op naleving van de voorwaarden.
  • La Place mag de uitgifte van een Feel Good Food Club account weigeren, terugtrekken of annuleren, in welke vorm dan ook en (op elk gewenst moment) een deelnemer verwijderen van het loyaliteitsprogramma indien er gegronde redenen zijn te geloven dat:
    • misbruik gemaakt wordt of gepoogd wordt misbruik te maken van het loyaliteitsprogramma;
    • elke overtreding of poging tot schending van deze Algemene Voorwaarden;
    • elk gedrag met betrekking tot wangedrag, aanstootgevend gedrag of het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie betreft.

Aansprakelijkheid
  • Ofschoon La Place met betrekking tot de Feel Good Food Club en de App de uiterste zorg nastreeft, kan zij niet garanderen dat deze geen gebreken of onvolkomenheden zullen bevatten waaronder in het bijzonder begrepen onvolledigheden of onjuiste informatie in (persoonlijke) aanbiedingen of in de producten of diensten. 
  • La Place is op geen enkele wijze aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik door derden van je Feel Good Food Club kaart of jouw account in de App.
  • La Place is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of samenhangt met (deelname aan) de Feel Good Food Club. La Place is verder ook niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die samenhangt met het gebruik van de App.

Intellectuele eigendom
  • La Place behoudt zich alle rechten voor die niet expliciet aan jou zijn verleend. Door jouw gebruik van de App komt geen overdracht tot stand van enige intellectuele eigendomsrechten van La Place aan jou. Je verkrijgt slechts een niet-overdraagbare, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbaar, beperkte licentie om de App te gebruiken. 
  • Je erkent dat alle (intellectuele eigendoms-)rechten ten aanzien van de App, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de teksten, foto’s, filmpjes, recepten en software, uitsluitend berusten bij La Place of haar licentiegevers. 
  • De (onderdelen van de) App mogen op geen enkele wijze en in geen enkele vorm (geheel of gedeeltelijk) verveelvoudigd of openbaar gemaakt worden tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders is bepaald en/of voor zover dwingend recht anders bepaalt. Het is verder niet toegestaan:
    • (i) een substantieel gedeelte van de inhoud van de App op te vragen en her te gebruiken en/of niet-substantiële delen van de inhoud van de App herhaald en systematisch op te vragen en her te gebruiken; en/of
    • (ii) enige soft- en/of hardware matige tools en/of oplossingen (in eigen beheer of beschikbaar gesteld door derden) te gebruiken, voor zover deze gericht zijn op het overnemen van enige via de App toegankelijk gemaakte informatie, dan wel om de App via robots of op enigerlei andere wijze te spideren, scrapen, doorzoeken of op andere oneigenlijke wijze te gebruiken.

Wijziging en beëindiging deelnemer
Je kunt je deelname aan de Feel Good Food Club op elk moment beëindigen door je uit te schrijven voor Feel Good Food Club door te mailen naar de Gastenservice (zie hierna onder Contact). Je ontvangt vervolgens een schriftelijke bevestiging per e-mail van de beëindiging van jouw deelname aan de Feel Good Food Club.

Wijziging en beëindiging La Place
  • La Place heeft te allen tijde het recht om de Feel Good Food Club te wijzigen of te beëindigen en/of deze Algemene Voorwaarden en het Privacy- en Cookiebeleid te wijzigen, zonder op enige wijze tot schadevergoeding en/of enige andere compensatie gehouden te zijn jegens de deelnemers. 
  • La Place zal je uiterlijk één (1) maand van te voren informeren over een significante wijziging of beëindiging van Feel Good Food Club via het opgegeven e-mailadres.
  • Tot aan de datum van beëindiging kunnen persoonlijke aanbiedingen en/of kortingen gewoon worden verzilverd. 

Overige bepalingen
Op deze Algemene Voorwaarden en op Feel Good Food Club is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen in verband hiermee zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact
Als je vragen of opmerkingen hebt over de Feel Good Food Club, neem dan gerust contact met ons op:
  • Stuur ons een bericht via het contactformulier of neem contact met ons op via de Gastenservice, te bereiken op telefoonnummer 088-9998555 (lokaal tarief). 
  • Telefonische openingstijden: maandag t/m vrijdag: 8.00 - 21.00 uur, zaterdag: 09.30 - 17.00 uur